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Conditions générales de vente

1. Vendeur. South Studio, voir mentions légales. Contact : southstudiolab@gmail.com.

2. Produits. Contenus et services numériques décrits sur chaque page de vente (pack d'entraînement, documents générés, discours rédigé, mise en avant d'annonce, abonnement). Ils ont une valeur d'aide et ne remplacent pas un conseil juridique personnalisé.

3. Prix. En euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse au taux en vigueur). Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

4. Paiement. Par carte via Stripe. Le vendeur ne voit jamais les données de carte.

5. Livraison. Contenus numériques : accès immédiat après paiement, sur la page affichée à la fin du paiement. Services rédigés : sous 24 heures, sur le lien de suivi donné à la commande. Mise en avant : 7 jours à compter du paiement.

6. Droit de rétractation. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, l'acheteur demande expressément son exécution avant la fin du délai de rétractation et reconnaît perdre ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Pour un service, l'acheteur demande son exécution immédiate ; une fois le service pleinement exécuté, le droit de rétractation ne s'applique plus (article L221-28, 1°). Abonnement : résiliable à tout moment, sans renouvellement après résiliation.

7. Satisfait ou remboursé. Sur simple demande à southstudiolab@gmail.com sous 14 jours, nous remboursons sans justification.

8. Réclamations et médiation. Écrire à southstudiolab@gmail.com. À défaut d'accord, l'acheteur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation : SMP, La Médiation Professionnelle (www.mediateur-consommation-smp.fr).

9. Données personnelles. Seules les données nécessaires à la livraison sont conservées, 3 ans au plus. Droit d'accès et d'effacement : southstudiolab@gmail.com.

10. Droit applicable. Droit français.